La cirugía plástica no es un simple servicio al que puedes decidir someterte cuando te apetezca. Los cirujanos plásticos y los médicos estéticos saben que es una decisión que tiene mucho peso. ¿Por qué? Porque requiere mucha planificación y confianza por parte del paciente, además de conocer al médico y su experiencia. Cada intervención, desde el aumento de mamas al Botox, requiere precisión médica y la personalización necesaria para las necesidades de cada paciente.
El Viernes Negro es todo lo contrario a planificar y tenerlo todo en cuenta. Se trata de precipitarse para conseguir la mejor oferta para uno mismo. Arbrea siempre ha estado en contra de las ofertas del Black Friday para la cirugía estética. Veamos juntos las razones.
Envía el mensaje equivocado
Estás dando a los pacientes una impresión equivocada. Imagínatelos buscando los procedimientos médicos que quieren hacer, como si buscaran las mejores ofertas del Black Friday en los sitios web de distintos médicos. No van a comprar un televisor nuevo ni a conseguir las mejores ofertas en tecnología punta. Incluso lo de la última tecnología no es del todo cierto.
Por ejemplo, Apple no lo hace. Quizá pienses, ¿por qué Apple no hace ofertas en el Black Friday? Por una sencilla razón: ofrecer un descuento en sus productos devalúa el producto en sí. El mismo principio se aplica a la cirugía plástica. Estarías metiendo en la cabeza de tus pacientes que el coste es más importante que la calidad. Y esto llevará a los pacientes a preguntarse: «¿Por qué este servicio es ahora más barato? Debe de haber algo que no funciona».
Al fin y al cabo, las mejoras estéticas son inversiones en la confianza y el bienestar de los clientes. No «comprar ofertas del Viernes Negro».
Socava tu pericia
Has pasado valiosos años aprendiendo a ser el mejor en tu práctica como cirujano plástico. Por tanto, no se trata de un negocio cualquiera. Por eso, cuando empiezas a ofrecer ofertas de cirugía plástica para el Viernes Negro, puedes crear una percepción errónea en el paciente. De que tus servicios pueden ser negociables o incluso menos valiosos.
Y de ellos proceden las siguientes preguntas ‘¿Se puede pedir un descuento a un cirujano plástico? Son un fuerte golpe a tu credibilidad y experiencia.
Los pacientes tienen que entender que tus servicios se adaptan a sus necesidades. Y, también, que tus habilidades y profesionalidad nunca están rebajadas. Ni siquiera durante un tiempo limitado, como las ofertas del Black Friday.
Daña la confianza y la profesionalidad
La idea de que las cirugías plásticas pueden parecer «vendedoras» es simplemente errónea. Y debería evitarse a toda costa. No es un juego de palabras.
Por eso, promociones como «Black Friday aumento de mamas» o «Oferta CoolSculpting» pueden crear una impresión equivocada en tus pacientes. La impresión de que te importa más tu bolsillo que la atención al paciente. Esto puede destruir la confianza esencial para una relación médico-paciente.
La solución es ignorar a los minoristas que van a por todas este año en las ofertas del Viernes Negro 2024. Reprime ese impulso y piénsatelo dos veces. Tu imagen profesional y la integridad de tu reputación son cruciales frente a una tendencia aleatoria de ventas estacionales.
Atrae a pacientes poco realistas
Otro problema que se deriva de los descuentos del Viernes Negro es atraer al público equivocado. Conseguirás a gente que busca una ganga. Y en el campo de la estética, esto es un gran no-no. Sólo pedirán un determinado procedimiento y no tendrán expectativas realistas. Impulsados por el coste, estos pacientes seguramente quedarán insatisfechos y pueden incluso demandarte.
Además, podrían ignorar tus consejos sobre cómo cuidarse después de la operación. Pensemos por un segundo en ofrecer descuentos para Botox o CoolSculpting. Estos delicados procedimientos necesitan pacientes que comprendan que deben ser muy cuidadosos para que todo vaya sobre ruedas.
Presiona a los pacientes y pone en peligro su salud
Cuando piensas en el Black Friday, tu mente se dirige inmediatamente a una sensación de urgencia. Hazlo ahora. No hay tiempo. No puedes perder ni un segundo. Y Google se inunda de «cuándo es el Black Friday» o «¡compra ofertas del Black Friday antes de que se acaben!».
Pero esto es algo peligroso cuando se trata del ámbito estético. Apresurarse a tomar una decisión sobre la cirugía tendrá un mal resultado. Tendrán que hacer frente a costes adicionales porque sólo querían ser baratos. Un estudio publicado en Cirugía Plástica y Reparadora muestra que más de la mitad de los pacientes que aceptan las ofertas del Viernes Negro necesitan cirugía adicional. Y el coste de eso va de 15.000 a 150.000 dólares.
Tú, como médico de este año, debes asegurarte de que tus pacientes toman decisiones informadas y no se dejan presionar por las ofertas del Viernes Negro 2024.
Lo que Arbrea sugiere hacer en lugar de los descuentos del Black Friday
En lugar de perderte en esta moda de las rebajas del Viernes Negro, céntrate en estrategias que aumenten la confianza, el valor y la profesionalidad.
1. Ofrece un poco más durante las consultas
Muchos médicos ya lo hacen consultas gratuitas. Y eso es estupendo, ya que de esta forma el p os pacientes ven sus opciones con tranquilidad y hacen libremente las preguntas necesarias. Devuelven algo a los pacientes a la vez que demuestran tu experiencia. Y ése es un vínculo que ningún descuento puede romper. Sin embargo, algunos médicos ofrecen un masaje facial de 20 minutos gratis. Así los pacientes acuden a la consulta y la reciben gratis. Luego obtienen una visualización de cómo quedarán al final del procedimiento. En ese momento, los pacientes ya están contentos. Pero si además se les añade el masaje gratuito, se quedarán extasiados. Las ofertas del Black Friday ni se les pasarán por la cabeza si les tratas como a reyes.
2. Utilizar herramientas de IA para mejorar las consultas
Dar a tus pacientes la oportunidad de visualizar sus resultados durante las consultas cambia las reglas del juego. Por eso nuestras herramientas de IA son utilizadas por médicos de más de 50 países del mundo. Demuestran que estás dispuesto a adaptarte a los nuevos tiempos y les ofrecen una experiencia de consulta mejorada en general. Y lo que es más importante, te ayudan a generar confianza y te hacen destacar. A diferencia de las ofertas del Viernes Negro, que te hacen parecer otro médico cualquiera.
3. Ofrecer planes de pago flexibles
Otra idea sería ofrecer una opción de pago flexible a tus pacientes. Ayuda a que cada paciente pueda someterse al procedimiento que desee. Es una gran diferencia respecto a los descuentos, porque lo hacen más accesible a todos, en lugar de devaluar el servicio ofrecido.
Conclusión
El Viernes Negro es un buen momento para encontrar ofertas en diversos productos o servicios. Pero no se ajusta a los valores de la cirugía plástica y la industria estética. Estas son las opiniones de Arbrea sobre el Black Friday, y nuestros médicos piensan lo mismo.
Por eso, alejarte de los descuentos y centrarte en cambio en la atención personalizada, las soluciones innovadoras de IA y un plan de pago más accesible eleva tu consulta a otro nivel. De este modo, podrás proteger tu reputación, llegar al público adecuado y ofrecer resultados que cambien la vida de las personas.
En el sector de la estética, donde la confianza, la experiencia y la profesionalidad son cruciales, el valor que puedes dar es mucho mejor que cualquier venta de temporada. Por muy atractivas que parezcan las rebajas.
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Bibliografía
- «Los peligros ocultos de la cirugía plástica de ganga y el turismo médico», UT Southwestern Medical Center. Disponible en: https://utswmed.org/medblog/plastic-surgery-discount-travel/
